আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 93bd প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের") এবং এর ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার শর্ত নির্ধারণ করে। এই নীতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে প্রণয়ন করা হয়েছে।

আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 93bd-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, প্রোফাইল আপডেট করেন বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)
• জমা ও উত্তোলনের জন্য মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এর মধ্যে রয়েছে:

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
• আইপি ঠিকানা ও সংযোগের তথ্য
• পৃষ্ঠা পরিদর্শনের ইতিহাস ও সেশনের দৈর্ঘ্য
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• লগইন ও লগআউটের সময় এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের লগ

১.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

জমা ও উত্তোলনের সময় আমরা লেনদেনের পরিমাণ, পদ্ধতি, তারিখ ও সংশ্লিষ্ট রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড করি। তবে আমরা কোনো সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। সমস্ত আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিতভাবে প্রেরণ করা হয়।

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

1. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, পরিচয় যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
2. সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, বোনাস প্রদান, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া পরিচালনা করা।
3. সহায়তা প্রদান: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করা এবং ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা নিশ্চিত করা।
4. জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টের অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করা এবং প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা নেওয়া।
5. আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: সংশ্লিষ্ট আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা।
6. প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করা।
7. যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং নীতি পরিবর্তনের তথ্য পাঠানো।

93bd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারি:

৩.১ সেবাদাতা অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা কিছু প্রযুক্তিগত সেবাদাতার সহায়তা নিই — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, আইটি অবকাঠামো সেবাদাতা এবং বিশ্লেষণ সরঞ্জাম সরবরাহকারী। এই অংশীদারেরা কেবলমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং তাদের সাথে আমাদের গোপনীয়তা চুক্তি বিদ্যমান।

৩.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ মেনে চলার জন্য প্রয়োজন হলে আমরা তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকতে পারি। এ ক্ষেত্রে আমরা কেবল আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রদান করব।

৩.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

আর্থিক জালিয়াতি বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য আমরা প্রয়োজনীয় সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করতে পারি। এটি সকল ব্যবহারকারীর সুরক্ষার স্বার্থে করা হয়।

৪.১ কুকি কী?

কুকি হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করে। এগুলো আপনার পরিদর্শনের অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং আমাদের সেবার কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৪.২ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে সেবা উন্নত করার জন্য ব্যবহৃত।

৪.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিং পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

93bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

• SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা প্রেরণ ও প্রাপ্তি নিরাপদ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়, যা তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — এটি উন্নত ক্রিপ্টোগ্রাফিক পদ্ধতিতে হ্যাশ করে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দ্রুত শনাক্ত করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ পরিবেশে নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ এটি সেবা প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত।
• কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ হওয়ার পর বা আপনার ব্রাউজারে নির্ধারিত মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• সহায়তা কথোপকথন: সেবার মান উন্নয়নের জন্য সীমিত সময় সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করার পর আমরা প্রযোজ্য আইনের বাইরে আপনার তথ্য সক্রিয়ভাবে ব্যবহার করি না।

আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

1. তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
2. সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
3. মুছে ফেলার অনুরোধ: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
4. ব্যবহার সীমিত করা: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে বাধা দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
5. তথ্য স্থানান্তর: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করা সম্ভব।
6. বিপণন বন্ধ করা: প্রচারমূলক যোগাযোগ গ্রহণ থেকে যেকোনো সময় নিজেকে বাদ দিতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

93bd শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাইয়ের পদক্ষেপ অনুসরণ করি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে বলে আপনার ধারণা হলে অনুগ্রহ করে আমাদের [email protected] ঠিকানায় জানান।

93bd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় একটি স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনি সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।